Tres herramientas digitales diseñadas desde adentro:
para el huésped, para el equipo, para el negocio.
Diseñamos y construimos una experiencia digital completa para Villa Isidro: desde que el huésped abre la puerta de su habitación hasta que reserva un tratamiento en el spa. Un sistema a medida, una web institucional y una plataforma de bienvenida operada por QR.
Sistema operativo para ordenar reservas, servicios, horarios, espacios y terapeutas del Spa. Se desarrolla y adapta según el funcionamiento real del hotel, con revisión previa antes de su implementación final.
Web completa que centraliza toda la identidad del hotel: tratamientos, alojamiento, noches de bodas, promociones, menú spa, políticas y contacto. Diseño bilingüe.
El huésped escanea el QR de su tarjeta de habitación y accede a toda la información del hotel en su celular. Incluye acceso directo al sistema de reservas del spa.
Confirmaciones, recordatorios e información del servicio se envían solos. Sin mensajes manuales, sin errores, sin carga operativa.
El sistema registra qué servicio se vende más, cantidad de reservas, historial de clientes y datos económicos listos para accionar.
El cliente elige, reserva y paga desde su celular. Sin depender de recepción, sin esperas, sin fricciones en la experiencia.
Menos coordinación entre empleados, menos errores operativos. Recepción y spa trabajan desde el mismo sistema sin duplicar esfuerzo.
Pensado para el viajero de negocios: acceso rápido, información clara, reservas en segundos. La experiencia digital como diferencial.
Plataforma bilingüe español-inglés. La experiencia digital también es parte del lujo boutique que el hotel propone a sus huéspedes.
Cada habitación tiene su tarjeta física en formato PVC estándar. El frente lleva el número de habitación con la identidad del hotel. El reverso incluye el código QR que abre directamente la web de bienvenida al escanearlo con el celular.
Cara A — Frente
Cara B — Reverso con QR
Escanear para
info del hotel
A partir de la reunión, entendimos que el Spa necesita una solución más específica que un simple calendario de turnos. La propuesta es desarrollar una herramienta que se adapte al funcionamiento real del hotel: reservas, circuitos, espacios, terapeutas, precios, promociones y gestión interna. El sistema se cobra una vez presentado, probado y aprobado por la empresa.
El objetivo es construir una primera versión útil para el equipo y dejar una base escalable para futuras automatizaciones. No se plantea como una solución cerrada de antemano, sino como un sistema que se termina de configurar con la información operativa del Spa.
Para trabajar con claridad, el desarrollo se divide en implementación inicial y mantenimiento mensual.
Para evitar interpretaciones y desarrollar algo realmente útil, necesitamos que el equipo complete la información faltante por escrito. Con esas respuestas se define el alcance final del sistema.
Nota: el chatbot, la intranet interna y la automatización total de reservas pueden trabajarse como etapas complementarias. La recomendación es validar primero el sistema operativo del Spa y luego escalarlo.
“La experiencia de un hotel boutiqueConcepto de proyecto · Villa Isidro Digital · Identidad ID
comienza mucho antes de llegar.”